接續上一篇網購商品未取貨，賣家揚言提告？，今天我們來探討，如果是先付款，後取貨的情形，買家已經付款了，但賣家遲遲不出貨、甚至封鎖、刪除訂單等等時，買家可以行使哪些法律上權利？
一、刑事告訴
刑法第339條-4第3款加重詐欺罪？
1.「以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他媒體等傳播工具，對公眾散布而犯刑法第339條詐欺罪。」
2.有經驗的人就會知道，警方對於此類案件，往往都以雙方涉及民事消費紛爭為由，不願處理。
因此律師在這邊要特別提醒大家，如果只是備案（備案≠提告，所謂備案，只是記載到警察勤務工作紀錄簿！），未取得報案三聯單，代表警方根本沒有進行後續偵辦。不過即使提告，因為詐欺罪的構成要件相當嚴格，因此成立詐欺罪的可能性也微乎其微，檢方多半會以不起訴或行政簽結的方式結案。
3.只有在：賣家自始就沒有打算出貨，於買家付款後就各種推託或消失等情況，才有可能構成刑法的詐欺罪。如果報警後警方吃案或推託不願受理，可考慮直接到地檢署按鈴申告或委請律師協助提告。
二、民事求償
買賣雙方成立買賣契約後，買家已付款，賣家卻未依照民法第348條履行交付買賣標的物及移轉所有權之義務時，就已經構成民事債務不履行責任。因此買家可以選擇提起民事訴訟求償。
然而現實上，除非今天商品的價格高昂，不然買家通常不會為此走民事法院這條路。為了追回這筆錢，還要另外付出訴訟費用、時間、交通費等開庭成本，對於買家而言相當划不來。
三、消費申訴
一般發生消費爭議的時候，大家往往忽略了走消費爭議調解這條路。
因此律師建議買家可以採取：
1.到行政院消費者保護委員會網站申請消費爭議申訴
2.親自前往各地方政府消費者保護處
3.撥打消費者服務專線1950
不管網路賣家是不是企業經營者，也無論是否能適用消保法，律師建議讀者遇到消費爭議時仍要嘗試這個管道。
透過以上介紹的方法多管齊下，為自己的權利奮鬥吧！當然要爆料媒體也是一條路
請問一下，在蝦皮對方有貼第一次交換文，但是他金額打上9萬9千9百9十9元。昨天他一樣在貼一個交換文，有些請勿下標。但是他金額打上1000元，我是事後才看到，我就馬上去匯錢到他指定的戶頭，但是因為他未出貨，錢是卡在蝦皮。請問這樣他不出貨，有算詐欺嗎?因為蝦皮照例說是買賣平台，不是交換平台。。。加上他第一次跟第二次的金額落差太多，賣方應該是有經過金額確定後才標示上架。
請問一下我在網路上臉書商品買一隻 iphone11，8千貨到付款但裡面沒有手機，賣家一直拖最後封鎖我臉書聊天室，賴已讀不回那怎麼辦
您好，可以考慮報警提告
請問一下我在網路上臉書商品買一隻 iphone11，8千貨到付款但裡面沒有手機，賣家一直拖最後封鎖我臉書聊天室，賴已讀不回那怎麼辦
您好，可以考慮報警提告
我上次買了一隻iphone4我已經付錢了可是賣家不出貨怎麼辦
您好，可以向行政院消保會申訴或者寄發存證信函要求出貨
請問我在臉書社團買衣服，從去年9月底就匯款，中間對方生產做月子，說廠商未到貨，她也不知道該如何，我今天如果在蝦皮買內地的衣服，這半年的時間早就到了，更何況這是在台灣，請問我該如何是好
您好
如果當初有約定交貨期限，對方逾期可能構成違約。
建議可向行政院消保會申訴，並考慮寄發存證信函解約要求退費。
你好，三個多月前以合約書向網路電商訂3c，約定取貨為10週，但店家總是說下禮拜給、下禮拜給，一直拖到現在快四個月還沒到貨，目前聯繫店家兩日也未回應，請問能怎麼處理，謝謝
您好，可以向行政院消保會申訴，並寄發存證信函要求賣家限期出貨。如果不理，可解約並要求退款
請問 如果是反過來..貨物寄出後..買家遲遲不肯轉帳付款..後來說要退貨.也遲遲沒有動作.已經一星期了..打電話催了無數次..都沒有下文..請問我該如何處理?
您好，可以向法院聲請核發支付命令，以便強制執行對方財產
高律師您好，
我的訂單情況有點特別，我是轉單購買，我不太確定這樣我是否可以追究賣家責任。
B在販售，A購買以後，因為等不了預購時間過長，並轉單給我，且已經告知原賣家B，並請他將之後商品直接寄給我。
A請我之後自行聯繫B，我這邊也收到B賣家告知之後會將商品寄給我通知說明。
隨後B賣家因為私人原因，把我封鎖
因此我聯繫不上B賣家。
因為是預購商品，等於我無法確認何時能夠出貨，何時會收到貨，也無法聯繫B賣家詢問
請問這個情況，我是可以對B賣家提告的嗎？
您好我是高律師。您可以對B提告，要求賠償
在蝦皮上購物，已以7-11取貨付款後，發現商品有漏寄，通知賣家有漏寄，賣家回應下週可補寄，之後賣家對方就完全無回應也不補寄，我該如何處理。
您好，可以向行政院消保會申訴，並向蝦皮平台提出申訴。
10/27在蝦皮訂一萬塊的東西已付款 10/28要我身分證字號核實海關 11/8問他還沒到貨嗎 他說確認一下物流 然後說在幾天 11/12又說還在海關？ 然後都愛回不回的。11/23說看今晚會不會清關 然後都沒回我了 今天已經11/27了 我該報警了嗎
您好，如果對方刻意封鎖，可以報警提告詐欺罪，但如果要求對方退款，需透過民事訴訟或調解。
他都不回 是不是可以報警了 我看有幾個在他版面留言說都沒到貨 現在找不到他的版面了
您好，如果對方皆無回應，可以報警提告詐欺罪，但如果要求對方退款，需透過民事訴訟或調解。
您好，如果對方皆無回應，可以報警提告詐欺罪
10/27在蝦皮訂一萬塊的東西已付款 10/28要我身分證字號核實海關 11/8問他還沒到貨嗎 他說確認一下物流 然後說在幾天 11/12又說還在海關？ 然後都愛回不回的。11/23說看今晚會不會清關 然後都沒回我了 今天已經11/27了 我該報警了嗎
您好，
如果有約定時間，可以寄發存證信函給對方要求限期出貨。如果對方仍然逾期不理會，再去聲請支付命令。
但對方未必是詐騙，貿然報警會導致對方帳戶被凍結，錢反而無法退還給您。
如果有其他問題，可以加LINE ID：lightkao諮詢
（發問人透過本平台詢問，因身份匿名，且本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
如果已付款給賣家 賣家要多少時間將包裹寄出呢?
我在price.com看到 有風扇賣, 他叫我用whatsapp 聯絡, 之後網上過全數, 當時說約3個工作天可門市取貨, 3天後再問又說預下星期中到, 過了再問未有回覆. 看到購買後他給我invoice 寫所有送貨日只為估計,任何延誤公司不負責
我可否要求退錢, 或他退錢又延誤應如何處理?
如他不退或再延誤 凡有什麼法條可用?
thanks
您好，我是在IG上面的店家買水晶（我已經有先匯款過去），店家已有表示確認收到錢，但店家一開始也是找理由說是家裡臨時有事，說她並非本職在賣水晶，並講好下班或隔日會寄出，也有承諾說萬一我會怕的話她可以先退款給我，等到我收到貨再給她錢，但我在她約定好的日期卻都沒有收到她寄出的相關訊息，再次追問也是沒有回應，想請問我該怎麼辦才好？是要多等一兩個禮拜？還是可以準備報案提告了呢？
滿急的，希望您能幫幫我，感謝回覆～
想請問我原先有延遲付款，但後面有補款項給賣家，但賣家已封鎖，那我能如何把這筆錢拿回來？
你好 , 想請問 , 網路上購買東西 , 可是賣家用了很多理由遲遲不出貨 我該怎麼處理 ?
想問一下，今天在fb購買了代購商品後來廠商跑路了，賣家說之後會慢慢退款，所以就沒怎麼注意退款時間今天才看到賣家上上個禮拜說可以私訊退款超過一個禮拜未私訊只退款一半請問這樣合理嗎
我在虾皮购买產品，己付款，但商家要求加价，说打错价钱。我要求商家发货，他把我封销。我要如何保护消费者权益。
請問一下
我已經匯款,但直播賣家已經二個月尚未出貨
我已傳訊詢問：一開始貼他們有出貨的訊息
我回他們：我根本沒收到東西,也沒通知退貨通知
賣家後來回：是他們那邊沒出貨,因內部調整
隔幾天賣家有出面直播但只說因身體因素、感情
直播內容並未實際說明何時會出貨?
請問該怎麼辦? 金額只有幾百塊不大
但是他們的態度、處理方式,真的很傲慢